FAQ's

Te servimos planificando viajes a medida, desde tu ciudad hasta nuestros destinos especiales: Europa, Dubai, Tailandia, Bali, Seychelles, Maldivas, Mauricio, Costa Rica, Riviera Maya, Punta Cana, Islas Galàpagos. Si tu destino no está en la lista, también nos puedes escribir y cotizamos tu viaje,

Preparamos tus viajes con la máxima dedicación, para que desde un inicio tengas la seguridad de disfrutar. Además estaremos pendientes de ti, hasta tu retorno. Hay varios detalles extras que requieres para disfrutar de un viaje tranquilo y garantizado. Nosotros nos encargamos de todo. 

En todo momento pensamos en tu comodidad, por ello puedes realizar tu pago de manera segura mediante transferencia bancaria o mediante tu tarjeta de crédito o débito. 

Por supuesto, dinos tu número en nuestros datos de contacto y con gusto te llamaremos. 

De igual manera respondemos a tus solicitudes por email. 

Siempre haciendo este proceso, sencillo, cómodo y seguro.

Siempre te recomendamos contratar un seguro de cancelación, por si surge algún inconveniente que te impida viajar. 

Y también te sugerimos contratar un seguro se asistencia, para estar protegido durante tus vacaciones. 

Siempre preferimos el trato personal, sin embargo entendemos que desean darte una sorpresa o simplemente tu no tienes tiempo de contactarnos, nosotros si podemos ayudarte. Para ello es necesario que la persona encargada de comprar tu viaje, tenga tus datos personales completos. También te advertimos que cualquier modificación de tu viaje, solo lo podrá hacer la persona titular de la compra. 

Para garantizar el precio y un itinerario acordado previamente, siempre es necesario el abono ( parcial o total) de la reserva. No podemos garantizar ni el precio, ni el itinerario, si no hemos recibido pago alguno. 

Al comprar un viaje en Adventuris ( vuelos, hoteles, cruceros, tours) siempre te facilitaremos un localizador de cada servicio y el nombre del proveedor ( tour operador, aerolíneas, etc). Con estos datos tu puedes verificarlo directamente con el proveedor. Sea por telefono o en sus respectivas pàginas web, o por email. 

Siempre vamos a trabajar en el viaje que está pasando por tu cabeza, para  poder materializarlo exige de nuestro tiempo, conocimiento, experiencia y recursos que como agencia de viajes disponemos. Ofrecemos un primer asesoramiento e itinerario gratuito. Pero si deseas avanzar o hacer cambios en el mismo, el costo es de 70€ que serán descontados de tu compra si finalmente viajas con nosotros.  Así nos tendrás disponibles para hacer cualquier cambio/ cotización para estar mas a gusto con el viaje que adquieres.

En primer lugar lamentamos que puedes tener una experiencia no satisfactoria con nuestro servicio. Para ello siempre explícanos lo sucedido y juntos encontraremos un acuerdo. Pero si finalmente deseas reclamar, puedes pedirnos la Hoja de reclamación y  dirigirte a cualquier organismo oficial de España para  gestionar la misma.